急诊科患者具有病种多、病情复杂、基础疾病与合并症多等特点。门头沟区医院急诊科在为病人诊疗与护理过程中，发现很多患者都是因为在日常生活中没有科学的进行健康保健而引发了更严重的急危重症。《“健康中国2030”规划纲要》提出：没有全民健康，就没有全面小康。现代医学模式应从以治病为中心转向以健康为中心。所以，医疗的职责除了救死扶伤外，还应该积极的参与到健康维护、疾病的预防、早期诊断和早期治疗的全过程中。

健康科普的意义——

让老百姓感兴趣，学下去，记心里，有行动

现今关于健康科普传播的内容可谓是丰富多彩，传播途径也是多种多样。但是，这些知识是否真正被大众接受并转化成为健康生活方式，最终改变百姓错误的行为习惯，提升大众健康素养，才是科普传播最终的目的。我们认为，只有激发老百姓对科普知识的兴趣和渴望，变被动灌输，为主动学习接受，才是健康科普传播成功的关键问题。换句话说，传播有益的科普知识，让老百姓感兴趣，学下去，记心里，有行动，才真正达到目的。

区医院急诊科一直致力于开展以“想方设法让每一位患者满意”为目标，覆盖院前、院中、院后的一系列患者体验提升活动。自患者服务体系建设以来，急诊科运用多种形式进行医学科普知识宣传，覆盖人群达数十万人次，可以满足各个阶层的老百姓对于科普知识的接收，极大提升了患者的满意度和认可度。

做好健康科普的关键

科普传播途径+内容+时间的最优结合

在宣传平台上采取线上、线下覆盖的全方位多种途径，如微信、抖音、发放宣教彩页；在传播内容上，撰写的科普知识通俗易懂，内容简短图案多彩易于大众接受；在传播时间上，选择患者最容易吸收知识的时限进行，如患者治疗完毕且没有困倦时、患者出院或转科之前、患者病情稳定输液时、电话回访时等；在传播技巧上，选择的科普内容均与患者自身疾病问题结合，激发听者学习兴趣。

01.微信科普《我说您听系列》

《我说您听》作为急诊科特色科普宣传系列，从2019年开始，每月推出一期，现已更新至13期。主要通过文字、视频、语音等方式进行结合，向民众讲解生活急救小常识，并结合气候季节变化介绍当季各种疾病的预防、保健与急救知识。宣教内容通俗易懂，操作简单，易学易会，适合使用微信的广大百姓收听与阅读，收获效果显著，线上阅读量达数万次。

02科普教育小传单

爱于心，践于行。为了提高患者的自我保健能力，降低并发症的发生，促进患者早日康复，提高生命质量，急诊科对来就诊的前十位高发疾病进行统计，经过仔细筛选，认真梳理，精心制作，将脑出血、高血压、糖尿病、短暂性脑缺血发作、心肌梗死、心绞痛、慢性支气管炎、慢性阻塞性肺气肿、消化道出血、高钾血症、胰腺炎、阑尾炎涉及到内科、外科等12个疾病的宣教手册制作完成，并在每位患者诊疗结束后给予发放与宣讲，让患者能更加直观的了解疾病，学会科学预防疾病，掌握简单的医学急救知识，极大提升了患者就医体验和获得感，急诊人用实际行动温暖着每一位患者。

03抖音科普宣传

不断创新，开拓进取，健康科学普及当然必须与时俱进。结合现在新媒体短视频潮流热度，紧跟时代步伐，急诊科在抖音平台专门开设医学科普账号---心医李医生，由科室医护人员共同参与录制，一分钟内教会观众关注科学健康小知识、小技巧，旨在向各个年龄阶段、知识层次的大众传递医学常识，使更多人受益于此。这种新颖的科普形式也得到了很积极的反响，点赞多多，好评不断。      

“科普不仅能够预防疾病的发生，而且很多已经发生的疾病也能够通过科普更好地愈后。”这是健康科普具有的重要意义。门头沟区医院急诊科在患者健康科普宣教方面勇于实践和创新，同时促进医疗服务品质提升，努力做到让患者满意，让社会满意，彰显出急诊人仁心仁术，康泽天下的使命感。